Una palmada en el lado de la cabeza…desbloqueando la creatividad. Diego Uribe

Publicado originalmente en Enjambre.org

 

Diego Uribe, profesor de nuestro programa quiso compartir con uds un posteo realizado en enjambre respecto a educación y creatividad, contenido que tratará en profundidad en diversas asignaturas de la línea Innovación y Creatividad. 

Hola Amigos,

Bueno después de un par de post cargados a la validación de la tecnología en el entorno escolar, vuelo a mi core business, la creatividad. Y como dijo David Assael en el primer post del 2008 publicado en enjambre, la creatividad es el ingrediente crítico a la ahora de hablar de innovación.

Ahora bien, si queremos sumergirnos en un estilo de vida creativo lo primero que debemos hacer es reconocer aquellas barrera y/o bloqueos a la creatividad, aquello que nos nos deja pensar en forma diferente, ir más allá de las respuestas o ideas convencionales, aquello que nos frena a aventurarnos en territorios desconocidos. Es como si fueramos el maquinista de un ferrocarril que tiene a su disposición para elegir infinitas rutas de rieles sin embargo, cada vez que emprende un nuevo viaje en su locomotora, toma el mismo camino de siempre y nunca se desvía, a pesar de existir infinitos cruces para hacerlo. Lo más probable es que el maquinista ni siquiera tiene la capacidad de ver que existen infinitas posbilidades a su dispocición ya que su mente está atrapada, bloqueada por aquella ruta valida y segura.

Bueno, quizás lo que necesita nuestro maquinista, aquel que transita por los rieles (circuitos neuronales) de nuestro pensamiento, es una palamada en lado de la cabeza; haber si sacudiendo un poco las líneas logramos que accidentalmente el tren salte a una nueva ruta! Roger Von Oech, presidente de la firma de consultoría Creative Think, publicó en 1983 el libro A WHACK ON THE SIDE OF THE HEAD, el cual describe 10 bloqueos a la creatividad y técnicas de como sortear dichos bloqueos para crear el hábito del pensamiento creativo.

En este post me gustaría elaborar sobre el primero de ellos…

1. La Respuesta Correcta
Este bloqueo no debiera sorprendernos ya que es producto del sistema por el cual fuimos educados…en otras palabras, cuando entramos al sistema escolar sin duda nos pareciamos a un signo de interrogación, sin embargo, al término de esta etapa no somo más que un punto final, y bien definido. Fuimos educados como bit, 0 = incorrecto y 1 = correcto, negando todos los posibles valores entre 0 y 1, todas aquellas zonas grises que nos dan más de una salida a un situación dada.
Por lo tanto, no es novedad que tengamos una tendencia a buscar LA RESPUESTA correcta, a conformarnos con aquello que a priori nos parece que resuelve un problema y seguir haciendo aquello que nos han dicho o se ha demostrado correcto en el pasado. Debemos entender que toda sitaución puede ser abordada desde multiples ángulos, desde más de una perspectiva…

Cada día enfrentamos situaciones de carácter ambiguo, donde pareciera ser que hay varios caminos posibles y que además, pareciera ser que lo que veníamos haciendo, es decir lo que alguna vez fue la respuesta correcta parece ya no funcionar o no es satisfactorio….
Es en ese instante, que si no tenemos el “hábito” de buscar más allá de la primera respuesta correcta, de la primera alternativa, es que estamos mitigando en forma considerable nuestro potencial creativo. Así mismo seremos míopes en detectar potenciales problemas y más aun, detectar oportunidades (Esto último es crítico cuando pensamos en innovación y progreso país!)

Dos técnicas sencillas para sortear este bloqueo.

a) Buscar la segunda respuesta correcta.
Sí, esto esta tan simple como forzarnos a una vez que encontramos una alternativa, a buscar una segunda. Lo más probable es que la segunda resuelva el problema con mayor eficacia y en forma más innovadora. Está comprobado que cuando resolvemos problemas, la primera alternativa es aquella de dominio común u obvia. Solamente una vez que hemos sacado dicha alternativa de nuestra cabeza podemos ir por una segunda alternativa, más riesgosa, diferente, atrevida y seguramente más innovadora…En definitiva, almenos forzarnos a buscar la segunda respuesta…y ojalá una tercera…

b) Preguntar de manera diferente.
La forma en que hacemos preguntas determina el tipo de respuesta que obtenemos.
Por lo tanto, lo primero, es que al hecernos preguntas, lo hagamos en plural…Sí, así de simple, si preguntamos en plural inmediatamente estamos estimulando a nuestra mente a buscar más de una alternativa a una sitaución dada. A modo de ejemplo, si pregunto, ¿Qué puedo hacer con un pelota de tenis? Esta tipo de pregunta me induce a contestar…jugar tenis…y nada más. En cambio, si pregunto ¿Qué cosas puedo hacer con uns pelota de tenis? Bueno, obviamente jugar tenis, pero además, jugar bowling, jugar baseball, usarla de amortiguación en una superficie, usarla de rueda para un carro, hacer muñecos de trapo, usarla como adorno de navidad, hacer un castillo, hacer un sistema solar, un móvil, etc…
Segundo, es necesario forzarnos a hacer preguntas amplias, es decir, que el contexto de la pregunta no limite las posibilidades de exploración. A modo de ejemplo, si un arquitécto se pregunta, ¿Qué tipo de puerta es la mejor para unir dos espacios? La únicas respuestas posibles a esta pregunta son puertas. En cambio si preguntase, ¿Cómo se pueden unir estos dos espacios? Esta pregunta permite pensar en puertas, cortinas de aire, un corredor, un vetíbulo , un pasillo subterráneo, etc…

Bueno espero que estas técnicas les ayuden a sortear este bloqueo y hacer un hábito de buscar más allá de la respuesta correcta, el nuevo motto:

 

HAY MULTIPLES RESPUESTAS CORRECTAS!

Los otros nueve bloqueos son:

2. Eso no es lógico

3. Siga las reglas

4. Sea práctico

5. Jugar es una tontera…solo cosa de niños… (éste es mi favorito)

6. No, no, no…esa no es mi área

7. No sea ridículo

8. Evitemos la ambiguedad

9. Errar es malo (ah…el estigma al fracaso)

10. No, yo no pinto, no hago música ni escribo poemas…no señor…Yo no soy creativo

Más adelante iré entregando a la comunidad más técnicas de como estimular la creatividad e ir superando estas barreras…Por ahora piano piano y a poner en práctica las mencionadas anteriormente…

Salu2,

Diego

Publicado originalmente en Enjambre.org 

Por un marketing invisible. Carlos Núñez

Algunas marcas deberían hacer como algunas personas: mantener la boca cerrada. Así -tal vez- podrían pasar por interesantes, misteriosas y “piolas”,  beneficiándose de ese criollo bajo perfil, que muchos compatriotas agradecen.

Y esta opción, que hasta hace algunos años era vista como un suicidio, es el camino de pequeñas y grandes marcas, que han entendido que la publicidad –buena o mala- no lo es todo.

Piensa en Starbucks. No han gastado un solo peso en publicidad y cuentan con un sólido y positivo posicionamiento, conseguido gracias al diseño de una experiencia de marca de características diferenciadoras, y al manejo de los elementos de comunicación y diseño, involucrados en los locales, la resonsabilidad social corporativa y la cultura de capacitación para la atención al cliente, entre otros.

Starbucks no realiza (todavía) publicidad tradicional de corte informativo (léase “aburridas declaraciones de fabricante”), y maneja, estratégicamente, ciertos elementos de Comunicaciones de marketing integradas, como Personal en Contacto (PEC). Es otra forma de hacer marketing, que no pasa por “puro marketing”. Y funciona.

Piénsalo. Hasta el momento, cada nuevo viento de cambio o golpe de timón, ha implicado necesariamente un espacio en blanco a rellenar, antes o después, de la palabra marketing: marketing masivo, marketing relacional, marketing uno-a-uno, geomarketing, neuromarketing, marketing furtivo o cualquier otro invento “marketero” que –funcionando en algún mercado o categoría- alcance para un best-seller “trendy”, cool, glamoroso y/o sexy.

Mi contribución a la confusión del cliente es el marketing  invisible. Pero no como teoría académico-comercial, sino como metodología de trabajo o actitud comercial. Tomando lo de “invisible” en el sentido más literal del término.  En el entendido de que el mercado se compone, no de consumidores (esos tipos que están “gozando del merchandising” en el interior de un punto de venta), sino de público, una audiencia, nada de tonta, que sabe que el marketing existe.

En esta masa heterogénea, el chileno común y corriente  –por defecto- no quiere comerciales, odia los “banners”, no lee folletos, bota los flyers, rehuye a los vendedores, se “salta” los avisos, desprecia el placement, ignora las menciones y, en general, se desconecta mental y físicamente de todo mensaje publicitario formal o evita toda acción de marketing “mercenaria”.

Problema: La gente sabe que el marketing existe.

Solución: Marketing invisible. Más información clickeando “generación de contenidos”, “comunicación estratégica”, “engagement marketing”, “branded content”, “social media” y “blogging corporativo”. 

Bienvenido a la incertidumbre! Carlos Núñez

Yo soy quién tratará –con tu ayuda- de gestionar el caos.  La opción tradicional es definir la materia de un conjunto de asignaturas y disponer de sala, café y fotocopias, para que un equipo de profesores te lleve de la mano, desde la primera hasta la enésima clase. Te vas a casa cansado, pero con algunas respuestas, e idealmente, un par de recetas.

Nuestro programa se encargará de que salgas de la sala o el auditorio con más preguntas que respuestas. En la mayoría de las asignaturas, encontrarás que, en lugar de las típicas 8 clases secuenciales con un profesor x, recibirás, por el mismo precio (!), las visiones afines, complementarias, o incluso contrapuestas de 3, 4 y hasta 6 maestros o especialistas. De igual manera, en los talleres o charlas de los días jueves, profesionales consolidados y emergentes, más algunos rockstars de la industria, compartirán contigo los temas y contenidos que les apasionan y la casuística que les ha generado aprendizajes más significativos.

Comprobarás que acumular fotocopias, repasar a los clásicos o calentar una prueba, no tendrá sentido. Aprender, pasará primero por desaprender. Y tu gran tarea diaria será aportar, rebatir, concordar, reflexionar, profundizar… en resumen, y parafraseando a Steve Jobs, en Stanford, el verdadero aprendizaje estará en “conectar los puntos”, es decir, en mirar hacia atrás y establecer paralelos entre los contenidos, para confrontar, elaborar modelos, validar posturas y/o establecer hipótesis, que finalmente den cuenta de tu nueva visión personal, acerca de la proyección y relevancia de los diversos temas compartidos.

Como en el mercado y en nuestra profesión, habrá temas que sorprendan, cierta cuota de confusión,  discursos provocativos, visiones apocalípticas, charlas inspiradoras y en general, todo tipo de posturas.

En este contexto, la labor del staff directivo, en cooperación con los participantes del programa, se enfocará en administrar la relevancia y oportunidad de estas conversaciones, y en generar las condiciones para que profesores y alumnos, logren generar una comunidad de estudio que los gratifique y fortalezca.

Esta es nuestra opción. No creemos -a priori- que nuestro programa sea mejor o peor que las otras alternativas que has evaluado.  En rigor, este Magíster será lo que todos nosotros hagamos de él.

The Media Revolution

Otro buen video para ver, se trata de la revolución de los medios, una visión un tanto apocalíptica de nuestra industria provista por Casaleggio Associati. 

 

Asesinato a la creatividad. Pablo Muñoz

Hay un video de Ken Robinson en Ted que nunca me he cansado de recomendar, es una conferencia del año 2006 llamada “Do schools kill creativity?” Plantea una serie de interrogantes y tesis respecto a la relación (o no relación) entre el sistema educacional actual y la creatividad, con muy buenas definiciones de ésta por cierto. Pueden verlo en el siguiente link: http://www.ted.com/index.php/talks/view/id/66.